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Guias para decidir sobre a TI da empresa.
Sem jargão. Escrito para quem é dono, gestor ou responsável pela TI de uma empresa de 5 a 100 computadores.
Preço e contrato
Quanto custa suporte de TI para empresa?
Do que depende o valor de um contrato de suporte de TI, por que a mensalidade fixa costuma sair mais barata que o chamado avulso e como comparar propostas.
6 min · LerPreço e contrato
O que inclui um contrato de TI gerenciada?
Monitoramento, Service Desk, backup, segurança e relatório: o que deve estar em um contrato de TI gerenciada para pequenas e médias empresas, e o que costuma ficar de fora.
5 min · LerAtendimento e SLA
O que é SLA e por que ele deve estar no contrato de TI
SLA é o prazo máximo, em contrato, para responder e resolver cada tipo de problema. Entenda como funciona, o que é prioridade e o que perguntar antes de assinar.
5 min · LerTécnico
Backup local ou em nuvem: qual é melhor para a empresa?
Backup local restaura rápido; backup em nuvem protege contra roubo, incêndio e ransomware. Entenda por que o ideal é ter os dois e como saber se o seu backup funciona.
5 min · LerPróximos temas
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